Wysyłka i dostawa

Szybka i bezpieczna dostawa z magazynów w UE

Zamówienia są wysyłane z jednego z naszych magazynów zlokalizowanych w Unii Europejskiej, w zależności od modelu produktu i jego dostępności.

Po pomyślnym opłaceniu zamówienia rozpoczynamy realizację zamówienia, a następnie przekazujemy przesyłkę firmie DHL.

Przygotowanie zamówienia: 1–2 dni robocze
Dostawa po wysyłce: 1–3 dni robocze w Polsce
Łączny przewidywany czas realizacji i dostawy: zwykle 2–5 dni roboczych

Darmowa dostawa na wszystkie zamówienia.

1. Czas realizacji zamówienia

Po otrzymaniu i potwierdzeniu płatności zamówienie jest zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych.

Po wysłaniu przesyłki otrzymasz informacje umożliwiające jej śledzenie.

 

2. Czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki firmie DHL przewidywany czas dostawy wynosi:

Łączny przewidywany czas realizacji i dostawy w Polsce wynosi zwykle 2–5 dni roboczych, wliczając 1–2 dni robocze na przygotowanie zamówienia.

Podane terminy są przewidywanymi czasami dostawy i mogą się różnić w zależności od miejsca doręczenia, okresów świątecznych, warunków pogodowych lub innych czynników związanych z transportem.

3. Koszt dostawy

Darmowa dostawa

Standardowa dostawa do obsługiwanych krajów europejskich jest bezpłatna.

Nie pobieramy dodatkowych opłat za standardową dostawę.

4. Podatki i opłaty

Wszystkie ceny prezentowane na stronie są cenami końcowymi i zawierają obowiązujące podatki.

Standardowa dostawa jest bezpłatna.

Przy odbiorze przesyłki klient nie ponosi dodatkowych opłat celnych, importowych ani podatkowych.

5. Dostawa przez DHL

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem DHL.

Po przekazaniu przesyłki do DHL otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i informacjami umożliwiającymi jej śledzenie.

Jeżeli status przesyłki nie aktualizuje się przez dłuższy czas lub wystąpi problem z doręczeniem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

6. Odbiór przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy:

• sprawdzenie, czy opakowanie zewnętrzne nie jest widocznie uszkodzone;
• wykonanie zdjęć opakowania i produktu w przypadku widocznych uszkodzeń;
• zachowanie opakowania do czasu sprawdzenia produktu.

W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu możemy poprosić o dodatkowe materiały, takie jak zdjęcia opakowania, produktu i etykiety przewozowej lub nagranie otwierania przesyłki.

7. Zmiana adresu dostawy

Jeżeli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami przed wysłaniem zamówienia.

Po przekazaniu przesyłki firmie DHL możliwość zmiany adresu zależy od statusu przesyłki i możliwości przewoźnika. Nie możemy zagwarantować zmiany adresu po wysyłce.

Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że podany adres dostawy jest prawidłowy.

8. Opóźnienia w dostawie

Podane terminy dostawy są orientacyjne. W wyjątkowych sytuacjach dostawa może potrwać dłużej, na przykład z powodu:

• dni świątecznych;
• niekorzystnych warunków pogodowych;
• zwiększonego obciążenia sieci kurierskiej;
• nieprzewidzianych problemów logistycznych.

W przypadku istotnego opóźnienia lub problemu z doręczeniem nasz zespół pomoże w wyjaśnieniu sytuacji.

Jeżeli w indywidualnym przypadku nie uzgodniono innego terminu, towar zostanie wydany konsumentowi nie później niż w ciągu 30 dni od dnia zawarcia umowy.

9. Kraje, do których dostarczamy

Realizujemy dostawy do obsługiwanych krajów europejskich dostępnych podczas składania zamówienia.

Dostępność dostawy oraz opcje wysyłki są automatycznie wyświetlane podczas składania zamówienia na podstawie podanego adresu.

Jeżeli Twój kraj nie jest dostępny podczas składania zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem, aby sprawdzić możliwość dostawy.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, śledzenia przesyłki lub zmiany adresu, nasz zespół obsługi klienta chętnie pomoże.

E-mail: [email protected]

Czas odpowiedzi: zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.

Skontaktuj się z nami →